Менеджер по внутреннему контролю качества

Цель услуги:

Обеспечить соблюдение регламентов и стандартов компании для повышения эффективности системы.

Функции менеджера по внутреннему контролю качества (МВКК):

• Проверка соответствия фактической работы утвержденным правилам и регламентам.

• Составление отчетов для руководителя с выявленными нарушениями и их анализом.

• Формирование дисциплины среди сотрудников, подчеркивая важность выполнения регламентов.

Принцип работы:

МВКК — это как «камера на дороге», фиксирующая нарушения системы, даже если они не всеобъемлющие. Сам факт контроля мотивирует сотрудников следовать регламентам, что увеличивает результативность.

Преимущества:

• Руководитель получает четкие данные о применении системы без лишних усилий.

• Уменьшение нагрузки на руководителя, освобождая его для стратегических задач.

• Повышение эффективности работы команды через соблюдение стандартов.

Как это работает:

• Подключение к CRM-системам для отслеживания процессов.

• При необходимости разработка регламентов, если их нет.

Результат:

Свободный руководитель, сосредоточенный на развитии бизнеса, а не на контроле.